相談窓口のご案内｜人探し相談の種類と対応方法

2024-12-03

2024-09-12

探偵法人調査士会では、依頼者のさまざまな人探しの悩みに対応するために複数の相談窓口を設けています。本ページでは、相談の種類、相談方法、窓口の案内、そして費用の見積り方法について詳しくご紹介します。依頼者のニーズに応じた最適な相談方法を提供し、迅速で効果的なサポートをお約束します。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、相談の流れや費用に関する透明性を確保し、信頼性の高いサービスを提供しています。

チェックリスト

相談の種類と対応窓口
相談手法の選び方
初回相談の流れと注意点
費用見積りの方法とポイント
依頼者に合わせた柔軟な対応

相談の種類

所在確認に関する相談

所在確認に関する相談では、連絡が取れなくなった家族や知人の現在の居場所を特定するための調査についてご案内します。依頼者が心配している対象者の安否確認や現状を把握するための手続きや調査方法を丁寧に説明し、適切なアプローチを提案します。所在確認は、連絡が途絶えた相手の現状を把握することが主な目的で、対象者の安全が確認できるまで責任を持って調査を行います。安心してご相談いただける環境を整えています。

失踪人・家出人に関する相談

失踪人や家出人に関する相談では、主に家族の失踪や未成年者の家出についての対応方法を提供しています。このようなケースでは、失踪の原因や背景を考慮したうえで、依頼者とともに最も適した調査計画を立案します。調査中も随時進捗報告を行い、依頼者が安心して調査の進行を見守れるよう努めています。失踪人や家出人の早期発見を目指し、迅速な対応と効果的な調査手法を提供しています。

トラブルによる人探しに関する相談

金銭トラブルやビジネス上の問題で行方不明になった相手の捜索もサポートしています。こうしたトラブルによる人探しは、状況が複雑な場合も多いため、依頼者と緊密に連携し、問題解決に向けた最適な方法を提案します。法的な対応が必要な場合には、弁護士とも協力しながら進めることが可能です。依頼者の立場に立った調査を行い、問題を迅速に解決するためのサポートを徹底しています。

相談手法の選び方

電話相談

電話相談は、最も手軽に利用できる相談手法の一つです。初回の相談は無料で提供しており、依頼者が抱える問題について気軽に相談できる環境を整えています。専門の相談員が対応し、必要な情報をヒアリングしたうえで、最適な調査プランをご提案します。電話相談では、調査の基本的な流れや費用に関する簡単な見積りもご案内することが可能です。予約不要で利用できるため、急ぎのご相談にも対応しています。

メール相談

メール相談は、時間にとらわれず、自分のペースで相談内容をまとめながら相談できるメリットがあります。24時間受け付けており、専門家が相談内容に応じて順次対応いたします。メール相談の内容はすべて機密として取り扱いますので内容が漏れてしまう心配はございません。メールフォームをご利用いただきご相談ください。

オンライン相談

オンライン相談では、ビデオ通話やチャットを利用して、遠方にお住まいの方や、対面での相談が難しい方にも対応しています。専用のオンラインシステムを使用して、依頼者のプライバシーを守りながら安全に相談を進めることができます。オンライン相談でも、調査の概要や費用について詳細な説明を受けることができ、必要に応じて契約手続きもオンラインで完了します。迅速かつ柔軟な対応が可能なため、多くの依頼者にご利用いただいています。

対面相談

直接お会いしての対面相談は、依頼者が抱える問題をより深く理解し、詳細なアドバイスを提供するための手法です。対面相談では、具体的な調査手法や詳細な見積り、調査計画の立案について直接ご説明します。プライバシーの考慮の為に相談室のご利用は完全予約制となっています。ご予約の上、ご相談室へお越しください。また、相談室へおこしいただくことが難しい場合には、訪問での相談も承っています。ご希望にあわせ、どなたでも安心してご相談いただけるよう配慮しています。

初回相談のステップ

１，ヒアリングと問題の把握

初回相談では、まず依頼者からのヒアリングを通じて問題を把握することから始めます。対象者の状況や、依頼者が抱える具体的な問題について詳しくお伺いし、最も適した調査手法を検討します。依頼者のプライバシーを厳守し、聞き取り内容はすべて秘密保持契約のもとで管理されます。ヒアリングは、調査の成功に直結する重要なステップであり、依頼者の信頼を得るために真摯に対応します。

２，調査プランの提案

ヒアリングをもとに、依頼者に最適な調査プランを提案します。提案内容には、調査の目的、方法、期間、期待される成果などが含まれ、依頼者が納得した上で進められるよう、詳細な説明を行います。また、プランの選択肢を複数提示し、依頼者の予算や状況に応じた柔軟な対応を心がけています。依頼者の要望を最大限に反映し、信頼性の高い調査を提供することを目指します。

３，契約手続きと調査開始

提案した調査プランに同意いただけた場合、契約手続きを進めます。契約内容には調査の範囲や費用、守秘義務に関する事項が明記されており、依頼者の不安を解消するために透明性を持って進めます。契約後、迅速に調査を開始し、依頼者への初回報告を行います。調査中は進捗報告を随時行い、依頼者が安心して状況を把握できるよう努めています。初回相談から調査開始まで、スムーズな流れで対応します。

費用見積もりと料金体系

無料見積りサービス

当社では、初回相談時に無料で費用見積りを提供しています。見積りでは、調査の内容や期間、必要な人員などを考慮し、具体的な費用を提示します。依頼者のご予算に合わせたプランを提案し、無理のない範囲で最適なサービスを提供することを心がけています。また、見積り後に追加費用が発生する場合は、事前に詳細を説明し、依頼者の了承を得てから進めるため、安心してご利用いただけます。

料金体系の透明性

料金体系は、依頼者にとって分かりやすく、透明性のあるものを採用しています。調査にかかる費用は、基本料金に加え、調査の範囲や難易度に応じた追加料金が発生する場合があります。全ての料金項目を明確にし、依頼者に不明点がないよう丁寧に説明します。また、成果報酬型の料金プランも用意しており、調査の結果に応じた料金支払いが可能です。依頼者が納得した上で依頼できるよう、料金の透明性を徹底しています。

支払い方法とタイミング

支払い方法については、依頼者のご都合に合わせて柔軟に対応しています。クレジットカード、銀行振込、現金払いなど、複数の支払い方法を用意しており、調査の契約時に選択が可能です。また、支払いのタイミングについても、契約時の一括支払い、分割払いなど依頼者の状況に応じたプランを提案します。契約内容に応じた柔軟な支払い方法で、依頼者の負担を軽減し、安心してサービスをご利用いただけます。

依頼者へのサポートとアフターサービス

調査中のサポート体制

調査中は、依頼者が安心して経過を見守れるよう、充実したサポート体制を整えています。定期的な進捗報告や、調査状況に応じたアドバイスを提供し、依頼者の不安や疑問に迅速に対応します。また、調査中に新たな情報が得られた場合は、速やかに依頼者へ連絡し、必要な調整を行います。依頼者とのコミュニケーションを大切にし、調査を円滑に進めるためのサポートを提供しています。

調査後のアフターサポート

調査が完了した後も、依頼者に対して充実したアフターサポートを提供しています。調査結果の報告後、必要に応じて法的対応や追加調査の提案を行い、依頼者が次のステップに進めるよう支援します。調査結果の活用方法についてもアドバイスを行い、依頼者の目標達成をサポートします。調査終了後も依頼者に寄り添い、最後まで責任を持って対応する姿勢を大切にしています。

依頼者の声を活かしたサービス改善

依頼者からのフィードバックは、当社のサービス改善にとって非常に重要です。調査後にはアンケートを実施し、依頼者の満足度や改善点についての意見を集めています。これらのフィードバックをもとに、サービスの質を向上させるための取り組みを継続的に行っています。依頼者の声に真摯に耳を傾け、常に最良のサービスを提供できるよう努力しています。

LINEで相談する

探偵法人調査士会公式LINE

人探し尋ね人相談では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。

本部相談室の案内

探偵法人調査士会（株）相談室のご案内

探偵法人調査士会（株）では東京都渋谷区の事務所において、相談室を設けています。人探しや失踪者の捜索などの依頼のご相談・ご依頼の受付・ご報告などを行なっています。完全予約制でプライバシーに配慮した相談室をご用意しているため、話しづらいご相談内容でも安心してお話しいただけます。ご相談やご依頼において大阪相談室のご利用を希望の方は相談窓口よりお問い合わせください。

アクセス情報

表参道駅（駅銀座線・半蔵門線・千代田線）A２番出口（アップルストア）まい泉方面に徒歩３分

MAP

全国対応が可能

探偵法人調査士会では、相談室へお越しいただくことが難しい方へ向けて、ご自宅やお近くの希望の場所にて訪問相談の対応をお受けしています。全国どこでもご相談いただける体制を整えています。また、必要に応じてオンライン相談を利用し、依頼者のご都合に合わせて柔軟に対応します。24時間365日希望の日程を調整することが出来ますのでお気軽にお問い合わせください。

予約方法とお問い合わせ

相談窓口へのご相談は、事前にご予約いただくことでスムーズな対応が可能です。予約はウェブサイトの専用フォーム、またはお電話にて受け付けております。急なご相談にも対応できるよう、当日の予約枠も用意しています。また、相談窓口に関するご質問やお問い合わせも随時受け付けており、依頼者の疑問に丁寧にお答えします。初めての方でも安心してご利用いただけるようサポートいたします。

補助犬同伴での面談について

補助犬同伴でもお気軽にお越しください

探偵法人調査士会の相談室は、補助犬同伴でももちろんお越しいただくことが可能です。来社に伴い、お手伝いやサポートが必要な場合もスタッフがサポートします。補助犬にとっても安心して待機できるよう、室内までご一緒していただけます。何か不明な点や事前に確認しておきたいことがあればフリーダイヤルやメール、LINEからお問い合わせください。

その他の障がいがある方に向けてのサポート

探偵法人調査士会では、身体に不自由がある方でもお気軽にご相談をしていただけるように様々な取り組みを行っています。相談や面談において不安や不明点がある場合には、お問い合わせください。また当ウェブサイトにおいて障がいがある方でも安心してご利用いただけるように詳細をご説明していますので、以下のページをご確認ください。

相談前に準備しておくべきこと

相談に必要な情報の整理

相談の際には、対象者に関する情報を事前に整理しておくことが重要です。例えば、対象者の名前、年齢、最後に目撃された場所、連絡が取れなくなった経緯など、詳細な情報を把握していると、相談がスムーズに進みます。依頼者自身が持つ情報を最大限に活用し、調査の成功率を高めるために、事前準備をしっかりと行ってください。また、必要な書類や証拠がある場合は、相談時に持参いただくとより具体的なアドバイスが可能です。

相談時の質問事項

相談時には、依頼者が抱える不安や疑問をすべてお話しいただくことが大切です。事前に質問事項をリストアップしておくと、相談がより効率的に進みます。例えば、調査にかかる期間や費用、調査の手法についての詳細など、知りたいことを明確にしておくことで、担当者も的確な回答を提供できます。依頼者が不安なく相談できるよう、事前の準備が重要です。

依頼する際の注意点

依頼を決定する前に、調査内容や契約条件についてしっかりと理解することが大切です。調査の範囲や目的が曖昧な場合、後にトラブルになる可能性がありますので、疑問点はすべて解消してから契約に進むようにしましょう。また、調査が法的に問題ないかを確認することも重要です。違法な調査手法を用いることはありませんが、依頼者自身も法的リスクを理解し、安心して依頼できるよう注意が必要です。

依頼者ニーズへの対応策

個別対応の重要性

依頼者の状況やニーズはそれぞれ異なるため、個別対応を徹底しています。調査内容やアプローチ方法も依頼者ごとにカスタマイズし、最も効果的な手法を選択します。例えば、家族の失踪とビジネス上のトラブルでは求められる対応が異なるため、依頼者と密にコミュニケーションを取り、期待に応えるサービスを提供します。個別対応の徹底が、依頼者の満足度向上につながります。

時間帯や相談方法の柔軟性

依頼者の生活スタイルに合わせて、相談の時間帯や方法を柔軟に調整しています。夜間や土日祝日の相談も対応しており、忙しい方でも無理なく利用できるよう工夫しています。また、対面、電話、オンラインといった多様な相談方法を用意し、依頼者の都合に合わせた最適な選択が可能です。柔軟な対応により、依頼者はストレスなくサービスを利用することができます。

依頼者の心理的サポート

人探しの依頼は、依頼者にとって心理的に負担が大きい場合が多いです。そのため、相談時には依頼者の気持ちに寄り添い、心理的サポートを行うことも大切にしています。カウンセリングの経験がある相談員が対応し、依頼者が安心して相談できる環境を提供します。依頼者の心のケアにも配慮した対応が、長期的な信頼関係の構築に寄与します。

探偵法人調査士会の相談窓口で安心のサポートを

探偵法人調査士会の相談窓口では、依頼者が抱える人探しの悩みに対し、多岐にわたる相談手法と柔軟な対応を提供しています。相談の種類や方法、費用見積りなど、依頼者のニーズに合わせたサービスを提供し、初めての方でも安心してご利用いただける環境を整えています。相談窓口では、依頼者との信頼関係を大切にし、問題解決に向けて迅速かつ適切なサポートをお約束します。また、依頼者が安心して調査を依頼できるよう、透明性のある料金体系や詳細な説明を徹底しています。探偵法人調査士会の相談窓口は、依頼者の不安を解消し、最適な解決策を提供するための第一歩です。私たちとともに、確実な一歩を踏み出しましょう。